PREGUNTAS FRECUENTES

Aceptamos pagos por efectivo, transferencias, Yappy, tarjeta Clave, Visa y MasterCard.

Nuestra tarifa para vía aérea es de $2.75 por libra peso real y nada más, no cobramos por el tamaño de tus paquetes ni cargos adicionales.

En carga marítima el costo es de $1.95 por libra volumétrica y/o y si pasa más de 10 pie cúbico, $11 por pie cubico, la facturación mínima es de 5 libras volumétricas.

No te preocupes, ofrecemos el servicio de COMPRAS ASISTIDAS, nosotros realizamos la compra por ti con nuestra tarjeta corporativa y nos encargamos de todo el proceso, para cotizar, envíanos el link del producto, cantidad, al correo: luxuryboxpanama@gmail.com

Ofrecemos el servicio de retorno de sus paquetes hasta máximo 8 libras, con una tarifa de $25 dólares la primera libra por peso real, segunda libra en adelante $15. 

Ejemplo;

Paquete de 1 lb o menos: $25

Paquete de 2 lbs: $30.

El tiempo de entrega es de 15 a 20 días hábiles, servicio disponible sólo para Estados Unidos.

Pasado más de 6 días de haberte notificado que se entregó tu paquete en nuestra bodega en Miami y no te ha sido facturado en Panamá, puede que tu paquete haya sido clasificado como paquetes MAL IDENTIFICADO (MID).

Los paquetes (MID) son paquetes que no llevan las siglas LXB#### en la etiqueta, puede ser porque pudo olvidar colocarlo ó la empresa no imprimió completamente la información de envío, puedes corroborar la información dejando el #tracking aquí: ———— si te aparece un #saco, #cb ó #piscina, favor llena el formulario de abajo para realizar el respectivo reclamo, de lo contrario, aún podría estar en tránsito

Luxury Box No se hace responsable si el cliente realiza compras de los productos mencionados y recaigan sobre retenciones de Aduanas.

– Armas, municiones y sus accesorios (reales o de juguete)

– Productos explosivos

– Sustancias psicotrópicas y parafernalia de drogas

– Gasolina,veneno u otro producto peligroso

– Dinero en efectivo o certificados de valor (cheques)

– Animales vivos

– Joyas y metales preciosos

– Pieles de animales

– Semillas

– Fósforos y encendedores

– Cigarrillos eléctricos y sus accesorios

– Productos cuyo funcionamiento utilicen gas de expulsión o propulsión

– Suplementos dietéticos cuya composición incluya el elemento activo conocido como 1,3– – Dimethylamylamine (DMAA) u otros nombres químicos equivalentes, por ejemplo: Geranium extract, Methylhexanamine, etc.

– Está prohibida la importación de mercancía falsificada y réplicas.

Estas mercancías serán decomisadas por la Autoridad Nacional de Aduanas.